Všeobecné podmienky
Podmienky rezervácie a zrušenia / Foglalási és lemondási feltételek
Poskytovateľ / Szolgáltató: Velora Pilates s. r. o., Múzejná 5101/14A, 929 01 Dunajská Streda, IČO 57 684 570. Prevádzka / Stúdió: Bacsákova 8485/16c, 929 01 Dunajská Streda. Kontakt: info@velorapilates.sk, +421 911 677 617.
Slovensky
Rezerváciu môžeš vytvoriť cez Reservio alebo požiadať o termín cez web Velora Pilates. Žiadosť z webu nie je automatickým potvrdením. Rezervácia je záväzná až po potvrdení štúdiom e-mailom, SMS alebo v systéme Reservio.
Pri rezervácii uveď pravdivé a aktuálne kontaktné údaje. Zodpovedáš za správny výber služby, termínu a počtu miest.
Aktuálna cena, dĺžka a podmienky služby sú uvedené pri konkrétnej službe alebo v cenníku štúdia. Online rezerváciu možno dokončiť iba po úhrade celej ceny vopred platobnou kartou cez Reservio. Aj rezerváciu vytvorenú osobne v štúdiu je potrebné zaplatiť vopred pri jej vytvorení.
Rezerváciu môžeš zrušiť cez Reservio viac ako 24 hodín pred jej začiatkom. Pri riadne a včas zrušenej rezervácii zaplatenej kartou sa cena vracia na pôvodný spôsob platby. Počas 24 hodín pred začiatkom už rezerváciu nemožno zrušiť ani zmeniť; pri neskorom zrušení alebo neúčasti sa zaplatená cena nevracia.
Príď, prosím, včas a rešpektuj pokyny inštruktora. Ak máš zranenie, si tehotná alebo máš iné obmedzenie relevantné pre bezpečné cvičenie, informuj inštruktora v potrebnom rozsahu. Pilates nenahrádza lekársku starostlivosť; pri pochybnostiach sa pred cvičením poraď s lekárom.
Štúdio môže termín z vážneho prevádzkového, zdravotného alebo bezpečnostného dôvodu zmeniť alebo zrušiť. V takom prípade ti ponúkne náhradný termín alebo primerané riešenie; ak bola za zrušenú službu prijatá platba a náhradný termín neprijmeš, platba za neposkytnutú službu sa vráti.
Na službu voľného času poskytovanú v konkrétnom termíne sa môže vzťahovať zákonná výnimka zo 14-dňového práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku. Tým nie je dotknuté právo zrušiť rezerváciu podľa vyššie uvedenej 24-hodinovej lehoty ani ostatné zákonné práva spotrebiteľa.
Sťažnosť alebo žiadosť o nápravu pošli na info@velorapilates.sk. Ak ju nevyriešime k tvojej spokojnosti, môžeš sa za podmienok zákona obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu ako subjekt alternatívneho riešenia sporov: www.soi.sk.
Osobné údaje spracúvame podľa oznámenia dostupného na velorapilates.sk/ochrana-osobnych-udajov.
Magyarul
A Reservión keresztül foglalhatsz, a Velora Pilates weboldalán pedig időpontot kérhetsz. A weboldalon elküldött kérés nem jelent automatikus visszaigazolást. A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a stúdió e-mailben, SMS-ben vagy a Reservio rendszerében megerősíti.
A foglalásnál valós és naprakész elérhetőségeket adj meg. Te felelsz a megfelelő szolgáltatás, időpont és létszám kiválasztásáért.
Az aktuális ár, időtartam és feltételek az adott szolgáltatásnál vagy a stúdió árlistájában szerepelnek. Az online foglalás kizárólag a teljes díj előzetes, bankkártyás kifizetésével véglegesíthető a Reservión keresztül. A stúdióban személyesen rögzített foglalást szintén a foglaláskor, előre kell kifizetni.
A foglalást a kezdés előtt több mint 24 órával mondhatod le a Reservióban; a szabályosan és időben lemondott, bankkártyával fizetett foglalás díja az eredeti fizetési módra jár vissza. A kezdés előtti 24 órán belül a foglalás nem mondható le és nem módosítható; késői lemondás vagy távolmaradás esetén a befizetett díj nem jár vissza.
Érkezz pontosan, és tartsd be az oktató utasításait. Ha sérülésed, várandósságod vagy más, a biztonságos mozgást befolyásoló körülményed van, a szükséges mértékben tájékoztasd az oktatót. A pilates nem helyettesíti az orvosi ellátást; bizonytalanság esetén az óra előtt kérd orvos tanácsát.
A stúdió súlyos működési, egészségügyi vagy biztonsági okból módosíthatja vagy lemondhatja az időpontot. Ilyenkor pótidőpontot vagy más megfelelő megoldást ajánl. Ha a lemondott szolgáltatást már kifizetted, és nem fogadod el a pótidőpontot, a nem teljesített szolgáltatás díját visszatérítjük.
A meghatározott időpontban nyújtott szabadidős szolgáltatásra vonatkozhat a távollévők között kötött szerződések 14 napos elállási jogának törvényi kivétele. Ez nem érinti a fenti, 24 órás lemondási lehetőséget és a fogyasztó egyéb törvényes jogait.
Panaszodat vagy jogorvoslati kérésedet az info@velorapilates.sk címre küldheted. Ha nem tudjuk számodra megfelelően megoldani, a törvényi feltételek szerint a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet alternatív vitarendezési eljárását is igénybe veheted: www.soi.sk.
A személyes adatok kezeléséről itt olvashatsz: velorapilates.sk/hu/adatvedelmi-nyilatkozat.
Účinné od / Hatályos: 25. 7. 2026